Alışveriş
İstanbul içi mağazadan teslim · Türkiye geneli özenli kargo. Fiyat, kargo ve ödeme şekli parçaya göre sipariş öncesi sizinle netleştirilir; burada süreci adım adım anlatıyoruz.
Koleksiyondaki her parça tekildir; fotoğraflar satıştaki parçanın kendisidir. Kondisyon notu, ölçü ve varsa damga bilgisi ürün sayfasındaki künyede yazar. Birden fazla parçayla ilgileniyorsanız talep listesine ekleyip tek seferde sorabilirsiniz.
Koleksiyona göz atınFiyat ve güncel durum parçaya özel bildirilir. Ürün sayfasındaki WhatsApp düğmesi ürün adı ve bağlantısıyla hazır bir mesaj açar; dilerseniz formu doldurun, talebiniz kaydedilir ve seçtiğiniz kanaldan size dönülür. Ek fotoğraf, video ve yakın plan isteyebilirsiniz.
Talep listenizİstanbul içinde parçayı Erenköy’deki mağazadan teslim alabilir, yerinde inceleyebilirsiniz. Türkiye genelinde ise parçaya özel hazırlanan kargoyu tercih edebilirsiniz. Kargo ücreti, gönderim süresi ve ödeme şekli sipariş öncesi sizinle netleştirilir.
Mağaza ve iletişimPaketleme
Fincan, tabak ve figür gibi parçalar tek tek sarılır; takımlar birbirine değmeyecek şekilde yerleştirilir.
Kargo firması, gönderim süresi ve ücret parçanın boyutuna ve teslimat adresinize göre sipariş öncesi netleştirilir.
Yolda bir sorun yaşanmaması için büyük ya da hassas parçalarda mağazadan teslimi birlikte değerlendirebiliriz.
Fiyat ve ödeme
Sitede fiyatı yazan parçalar dışında fiyat, ürün sayfasından sorulur ve size parçaya özel bildirilir. WhatsApp’a geçmek ya da form göndermek bir satın alma değildir; sipariş, fiyat ve teslimat şekli netleştikten sonra oluşur.
Birbirinin aynı ürünleri sıralamıyoruz; her parça kondisyonu, deseni ve dönemiyle tek tek değerlendirilir. Ürün sayfasındaki “Satışta”, “Opsiyonlu” ve “Satıldı” etiketleri güncel durumu gösterir. Opsiyonlu parça başka bir alıcı için ayrılmıştır; ayırma kalkarsa haber verebiliriz.
Birden fazla parçayla ilgileniyorsanız ürün sayfalarındaki “Talep listesine ekle” ile toplayın, tek formla fiyat ve durum sorun. Liste yalnızca bu cihazda, tarayıcı hafızasında tutulur; sunucuya ancak siz gönderince ulaşır.
Sık sorulanlar
Fiyat parçaya özel bildirilir. Ürün sayfasındaki “WhatsApp’tan bilgi alın” düğmesi ürün adı ve bağlantısıyla hazır bir mesaj açar; fiyatı bu mesajla sorabilirsiniz. Formu tercih ederseniz talebiniz kaydedilir ve seçtiğiniz kanaldan size dönülür.
Seçkideki parçalar tekil ve sınırlıdır. Birbirinin aynı ürünleri sıralamıyoruz; her parça kondisyonu, deseni ve dönemiyle tek tek değerlendirilir. Bazı ürünlerde farklı boy ya da parça sayısı ürün notunda ayrıca belirtilir.
Ürün sayfasındaki etiket güncel durumu gösterir: “Satışta”, “Opsiyonlu” ya da “Satıldı”. Satılan parçaların sayfası açık kalır ve benzer parçalara yönlendirir. Sayfa hiç açılmıyorsa parça yayından kaldırılmış olabilir; adı ya da kodu ile bize yazabilirsiniz.
Ayrılan parçalar sitede “Opsiyonlu” olarak görünür. Ayırtma süresi ve koşulları parçaya göre değişir; sipariş öncesi sizinle netleştirilir. Yazmanız yeterli.
Evet. Aradığınız desen, üretici ya da dönemi yazın; elimize benzer bir parça geçtiğinde haber verelim. Arayışın süresi ve koşulları sizinle ayrıca netleştirilir.
Ürün sayfasından WhatsApp ile ya da formla bilgi isteyin. Fiyat, güncel durum ve teslimat şekli netleştikten sonra sipariş oluşur; ödeme şekli de bu aşamada sizinle netleştirilir. Sitede fiyatı yazan parçalarda aynı akış geçerlidir.
Ödeme şekli sipariş öncesi sizinle netleştirilir. Mağazadan teslimde ve kargoda izlenecek yol, sipariş kesinleşirken yazılı olarak iletilir.
İstanbul içinde mağazadan teslim alabilir ya da Türkiye geneline kargo ile gönderim tercih edebilirsiniz. Kargo, parçaya özel hazırlanır.
Kargo ücreti ve gönderim süresi parçanın boyutuna, ağırlığına ve teslimat adresinize göre sipariş onayında netleşir; sabit bir ücret listesi yayınlamıyoruz.
Kırılabilir ürünler çok katmanlı koruma ve parçaya uygun kutulama ile hazırlanır. Takımlarda parçalar birbirine değmeyecek şekilde yerleştirilir.
Paketi teslim alırken kontrol etmenizi öneririz. Bir sorun görürseniz paketi ve parçayı fotoğraflayıp hemen bize yazın; izlenecek yol sipariş öncesi sizinle netleştirilir.
Sitede belirttiğimiz teslimat seçenekleri Türkiye içindir. Yurt dışı gönderim için önce yazın; mümkün olup olmadığını ve koşullarını birlikte netleştirelim.
İade ve değişim koşulları parçaya ve teslimat şekline göre sipariş öncesi yazılı olarak netleştirilir; yasal haklarınız saklıdır. Kararınızı kolaylaştırmak için satın almadan önce ek fotoğraf, ölçü ve kondisyon ayrıntısı istemenizi öneririz.
Çatlak, atık, sır izi ve restorasyon gibi ayrıntılar ürün özelinde paylaşılır; yaş izleri saklanmadan, açık ve anlaşılır biçimde notlanır. Vintage parçalarda yaşına bağlı doğal izler bulunabilir; kondisyon ayrıntısı yazılmamış bir parçada satın almadan önce sormanızı öneririz.
Evet. Satın almadan önce ek fotoğraf, video ve yakın plan isteyebilirsiniz; ürün sayfasındaki “Kondisyon için ek fotoğraf isteyin” bağlantısı hazır bir mesaj açar.
Bilinen ölçü, parça sayısı ve üretici bilgisi ürün sayfasındaki künyede yazar. Künyede olmayan bilgi tahminle doldurulmaz; satın alma öncesi sorduğunuzda ölçüp bildiririz. Üretici, dönem ve menşe bilgileri satıcı beyanına dayanır; damga ya da belge ile doğrulanmak istenirse ek fotoğraf paylaşılır.
Her parçayı damgası, deseni, formu ve kondisyonuyla inceliyor; bildiklerimizi ve bilmediklerimizi ürün notunda yazıyoruz. Damganın tek başına kesin kanıt olmadığını rehberimizde anlattık. Ayrı bir sertifika ya da ekspertiz belgesi vermiyoruz.
Yaldızlı, sırrı çatlamış, onarım görmüş ya da yaşı bilinmeyen vintage parçalar için elde yıkamayı öneriyoruz. Metalik dekorlu parçalar mikrodalgaya girmemeli. Ayrıntılar ve kaynaklar bakım rehberinde.
Parçaya göre değişir. Sırrı çatlamış, yaldızı aşınmış ya da geçmişi bilinmeyen parçaları sergileme ve sunum için kullanmanızı, yiyecek saklamak için tercih etmemenizi öneriyoruz; eski ve aşınmış seramiklerde kurşun riski konusunda resmi uyarılar bulunur. Bazı ürün notlarında kullanım sınırı ayrıca yazılıdır.
Erenköy Mahallesi, Gülçin Sokak No: 1, Kadıköy / İstanbul. Yol tarifi ve harita bağlantısı mağaza sayfasında.
Güncel çalışma saatleri için ziyaret öncesi WhatsApp’tan ya da formdan yazmanızı öneririz; uygun saati birlikte belirleriz ve ilgilendiğiniz parçaları hazır tutarız.
Ziyaret öncesi yazarsanız ilgilendiğiniz parçaları sizin için hazırlar, deseni, sır yüzeyini ve kondisyonu yerinde birlikte inceleriz.
Evet, İstanbul içinde mağazadan teslim seçeneği var. Teslim günü ve saati sizinle birlikte belirlenir.
WhatsApp üzerinden doğrudan yazabilir, yeni gelen parçalar için Instagram hesabımızı (@erenkoyporselen) takip edebilirsiniz. Formdan gönderdiğiniz talepler kaydedilir ve seçtiğiniz kanaldan size dönülür.